作為韓國(guó)最大的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)公司，以13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、約5,000座席開展外包服務(wù)

       transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)隨著在韓業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對(duì)“釜山一中心”進(jìn)行遷址擴(kuò)建，將在原有的428座席基礎(chǔ)上再新增172席。目前，transcosmos在韓國(guó)共有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、約5,000座席(加駐場(chǎng)服務(wù)約8,000座席)規(guī)模。

        transcosmos的全資子公司transcosmos Korea，Inc.(總部：韓國(guó)首爾；總裁兼COO：Kwon Sang-chuel；以下簡(jiǎn)稱transcosmos Korea)面向韓國(guó)市場(chǎng)提供業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)。自2001年成立以來(lái)，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步擴(kuò)大，目前已成為韓國(guó)最大的IT服務(wù)外包公司，面向韓國(guó)市場(chǎng)提供包含聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、在線聊天服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)、直郵(DM)服務(wù)、直銷(DS)服務(wù)、網(wǎng)站整合服務(wù)(WI)、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)(IPS)等專業(yè)的BPO服務(wù)。

       本次擴(kuò)建的“釜山一中心”新址位于距離釜山站1站路程的中央站，出站步行僅1分鐘。中心占有4層樓面，共600座席。新增的172座席，不僅將服務(wù)于新業(yè)務(wù)，還將為釜山商圈提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，釜山運(yùn)營(yíng)中心將作為首爾的后備中心，在危機(jī)管理方面起到重要作用。

■“釜山一中心”概要

公司名稱：            transcosmos 釜山一中心

座席數(shù)量：            600座席/目前為應(yīng)對(duì)新冠疫情，有552座席處于運(yùn)營(yíng)中

員工人數(shù)：            370人(截至2020年10月末)

服務(wù)范圍：            聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)、后臺(tái)支持服務(wù)

       擴(kuò)建后的釜山一中心配備有休閑廳、樓頂露臺(tái)、應(yīng)急電源、員工餐廳和培訓(xùn)室等完備的設(shè)施。此外，該中心為預(yù)防新冠疫情推出了多項(xiàng)安全保障措施，如為防止飛沫傳播在每個(gè)座位上安裝防濺板、為避免人員聚集采取休息室間隔使用等對(duì)策。在后疫情時(shí)代，聯(lián)絡(luò)中心作為社交基礎(chǔ)設(shè)施之一的重要性日益提升。transcosmos將在防止疫情擴(kuò)大的同時(shí)，繼續(xù)開展業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng)造可以安心工作的職場(chǎng)環(huán)境。

        transcosmos在全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有101個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，并為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供包含聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)字營(yíng)銷和一站式電子商務(wù)等各種外包服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)根據(jù)各地不同的文化和商業(yè)習(xí)慣，提供滿足客戶需求的外包服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

■關(guān)于transcosmos Korea

        transcosmos Korea是transcosmos的全資子公司，面向韓國(guó)市場(chǎng)提供包括聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、在線聊天服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)，直郵(DM)服務(wù)、直銷(DS)服務(wù)、網(wǎng)站整合服務(wù)(WI)、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)(IPS)等專業(yè)的BPO服務(wù)。

成立日期：                   2001年5月

中心數(shù)量：                   共13個(gè)中心

員工人數(shù)：                   約8,000人

官網(wǎng)首頁(yè)：                   https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp

銷售手冊(cè)下載鏈接：      https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/company_new/company_main.asp#Brochure

■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)

         transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國(guó)家的169家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)：     https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官網(wǎng)：  http://www.m.ruisen-china.com/